Refund policy

1. Retourbeleid

Inleiding
We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een eenvoudig en duidelijk retourbeleid.

Retourvoorwaarden

• Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Het artikel moet in originele staat en verpakking zijn.
• Bewijs van aankoop (factuur) is vereist voor alle retourzendingen.

Retourprocedure

• Neem contact op met onze klantenservice via [e-mail] of [telefoonnummer] om je retourzending aan te melden.
• Na goedkeuring ontvang je instructies voor het terugzenden van het artikel.
• Zodra we het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen [tijdframe].

Kosten van Retourzending

• De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetalingen

• Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.
• Het kan enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt, afhankelijk van je bank.